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Termini e condizioni del servizio

  1. Generale

    1.1 Le nostre condizioni di vendita valgono esclusivamente, anche per le transazioni future con il cliente. Il riconoscimento di condizioni generali divergenti dei nostri partner commerciali può avvenire solo espressamente e per iscritto.
    1.2 Nella misura in cui le condizioni generali di contratto dei nostri fornitori esteri, che presenteremo su richiesta, si discostano dalle nostre condizioni generali di contratto, queste valgono anche per l'acquirente.
    1.3 Per i servizi di assistenza, manutenzione e riparazione valgono le nostre condizioni generali di contratto, fatte salve le seguenti disposizioni.

    2. Offerte, prezzi, condizioni di pagamento

    2.1 Tutte le offerte sono soggette a conferma fino alla conferma dell'ordine. Vale solo il contenuto scritto della conferma d'ordine; eventuali promesse verbali fatte durante le trattative di vendita che si discostano da questo sono irrilevanti, così come eventuali stime dei costi che si discostano da questo. Se vi sono indicazioni che il nostro credito è messo in pericolo dalla mancanza di capacità di pagamento del nostro cliente, possiamo rifiutare la nostra prestazione fino a quando il cliente non abbia adempiuto al suo obbligo di prestazione (ad es. pagamento anticipato). Ciò vale anche nel caso in cui fossimo già a conoscenza delle indicazioni che hanno dato origine alla preoccupazione al momento della stipula del contratto.
    2.2 Illustrazioni e descrizioni della merce fornita in opuscoli, listini prezzi, cataloghi ecc. non sono vincolanti per l'esecuzione. Ciò vale anche per le differenze di colore, di lucentezza della superficie e di materiale di copertura dovute a diversi difetti del materiale o a motivi tecnici. Allo stesso modo, sono possibili tolleranze legate al materiale o altrimenti inevitabili. Ci riserviamo il diritto di scostamenti nella progettazione tecnica.
    2.3 Bozze, progetti e disegni rimangono di nostra proprietà e non possono essere riprodotti o resi accessibili a terzi senza il nostro consenso. Se l'ordine non viene effettuato, essi devono esserci restituiti su richiesta.
    2.4 I nostri prezzi si basano sul listino prezzi attualmente in vigore e sono indicati in EURO più l'imposta sul valore aggiunto attualmente in vigore. Le consegne vengono effettuate per i vari gruppi di assortimento alle seguenti condizioni in ogni caso:

    Per tutti gli articoli dell'assortimento con una circonferenza fino a 3 m per le consegne in Austria o 3,60 m per le consegne in Germania e un peso massimo di 31,5 kg, valgono le condizioni di consegna riportate nel rispettivo listino prezzi in vigore.

    Le consegne con dimensioni del nastro più grandi o di arredi, ad esempio lettini terapeutici, attrezzature per il pilates, attrezzature per l'allenamento sono sempre franco fabbrica. Tutte le spese di trasporto come trasporto, nolo di zona, spese di consegna ecc. sono a carico del destinatario, salvo accordi diversi. La scelta della modalità di spedizione più favorevole è nostra.
    2.5 Gli imballaggi risultanti dalla spedizione vengono ripresi solo se il cliente ce li restituisce in porto franco.
    2.6 Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state stabilite per legge, sono incontestate o sono state riconosciute da noi. Inoltre, il cliente è autorizzato ad esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui la sua contropretesa si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

    3. Trasporto, imballaggio, trasferimento del rischio

    3.1 Il rischio passa al cliente quando la merce viene consegnata allo spedizioniere o al vettore, al più tardi però quando la merce lascia lo stabilimento o il magazzino di distribuzione.
    3.2 L'assicurazione sul trasporto viene stipulata solo su ordine e a spese del cliente.
    3.3 Il cliente è responsabile della garanzia e dell'applicazione dei diritti derivanti dai danni di trasporto. A tal fine, i diritti di risarcimento contro il trasportatore vengono ceduti al cliente, il quale accetta tale cessione.
    3.4 I paragrafi da 3.1. a 3.3. si applicano solo nella misura in cui non si tratta di un acquisto di beni di consumo ai sensi dei §§ 474 e seguenti del BGB.
    3.5 L'arredamento (ad es. lettini terapeutici, attrezzature per il pilates, attrezzature per l'allenamento) viene fornito gratuitamente a bordo. Il cliente deve mettere a disposizione, a proprie spese, un numero sufficiente di aiutanti per scaricare e portare l'arredamento nelle sale di pratica.
    3.6 Siamo autorizzati a effettuare la consegna anche in quantità parziali e a fatturarle. Il cliente non può rifiutare consegne parziali. Le difficoltà e i ritardi di consegna derivanti dalla sfera di influenza dell'acquirente e i costi aggiuntivi che ne derivano sono a carico dell'acquirente, anche se la consegna in porto franco fosse stata concordata diversamente.
    3.7 Se non diversamente concordato, l'installazione, la messa in funzione e il montaggio degli apparecchi o dei componenti consegnati saranno eseguiti con una fatturazione separata in base al tempo e alle spese del materiale. Alla data concordata per la consegna e il montaggio, i lavori preliminari da eseguire in loco devono essere avanzati in modo tale che il montaggio possa essere eseguito senza ostacoli e senza interruzioni. Tutti i lavori accessori che si rendono necessari per motivi di costruzione sono sempre a carico
    dell'acquirente. Se l'installazione viene resa impossibile, resa più difficile o ritardata per colpa dell'acquirente, l'acquirente si assume i costi aggiuntivi e i danni che ne derivano per noi. Le linee posate in loco devono corrispondere ai disegni di collegamento disponibili. Non possiamo accettare modifiche strutturali agli impianti elettrici e idrici esistenti.

    4. Termini di consegna, date di consegna e impossibilità di consegna

    4.1 I termini di consegna e le date di consegna non sono vincolanti, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto. I termini di consegna decorrono dalla data della conferma d'ordine restituita e firmata. I termini e le date espressamente garantiti si riferiscono solo al momento della spedizione. Essi si considerano rispettati quando abbiamo comunicato la disponibilità alla spedizione. Condizioni generali di vendita e consegna di SISSEL® GmbH.
    4.2 Il committente è tenuto a prelevare le quantità acquistate sulla base di un contratto quadro nel modo più uniforme possibile per la durata del contratto, tenendo conto di un corrispondente periodo di consegna di 4-6 settimane.
    4.3 In caso di forza maggiore o di altre circostanze imprevedibili e straordinarie a noi non imputabili - ad es. interruzione dell'attività, sciopero, serrata, intervento delle autorità, difficoltà di approvvigionamento energetico, ecc. anche se queste si verificano presso i fornitori a monte - il termine di consegna viene prolungato della durata dell'impedimento, se ci viene impedito di adempiere tempestivamente al nostro obbligo. Se la consegna o la prestazione diventa impossibile o irragionevole a causa delle suddette circostanze, siamo esonerati dal nostro obbligo di consegna, ma il cliente non può trarne alcun diritto di risarcimento danni.
    4.4 Il rispetto del nostro obbligo di consegna è subordinato all'adempimento puntuale e corretto degli obblighi del cliente, in particolare alle condizioni di pagamento concordate e al fatto che il cliente non superi il limite di credito di consegna concessogli.
    4.5 In caso di ritardo nell'adempimento, rispondiamo in caso di dolo o grave negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti o dei nostri ausiliari secondo le disposizioni di legge. Negli altri casi di ritardo nell'adempimento, la nostra responsabilità per i danni in aggiunta all'adempimento è limitata al 50% del valore della fornitura e per i danni in sostituzione dell'adempimento al 100% del valore della fornitura. Sono escluse ulteriori rivendicazioni dell'acquirente - anche dopo la scadenza di un eventuale termine fissato per l'adempimento da parte nostra. La suddetta limitazione non si applica in caso di responsabilità per danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. Una modifica dell'onere della prova a svantaggio dell'acquirente non è associata alle disposizioni di cui sopra.
    4.6 Il cliente è tenuto ad accettare la consegna e il montaggio nel luogo e nella data di accettazione concordati. Se il cliente è in ritardo con l'accettazione o viola altri obblighi di collaborazione, siamo autorizzati a richiedere il risarcimento dei danni da noi subiti, comprese eventuali spese aggiuntive. In questo caso, il rischio di perdita accidentale o di deterioramento accidentale dell'oggetto della vendita passa al cliente anche nel momento in cui il cliente è in ritardo con l'accettazione.
    4.7 Se la consegna è impossibile, il cliente ha il diritto di chiedere il risarcimento dei danni secondo le disposizioni di legge. Tuttavia, il suo diritto al risarcimento dei danni in aggiunta o al posto della prestazione e per spese inutili è limitato al 50% del valore della parte della fornitura che non può essere utilizzata a causa dell'impossibilità. Sono escluse ulteriori pretese del cliente dovute all'impossibilità della consegna. Questa limitazione non si applica in caso di responsabilità basata su dolo, negligenza grave o lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Il diritto del cliente di recedere dal contratto rimane inalterato. Le disposizioni di cui sopra non implicano una modifica dell'onere della prova a scapito del cliente.

    5. Riserva di proprietà

    5.1 Ci riserviamo la proprietà della merce fino al ricevimento di tutti i pagamenti derivanti dal rapporto commerciale con il cliente. Nel caso in cui il cliente violi il contratto, in particolare in caso di ritardo nel pagamento, siamo autorizzati a riprenderci l'oggetto della vendita. La nostra ripresa dell'oggetto della vendita non costituisce un recesso dal contratto, a meno che non lo abbiamo dichiarato espressamente per iscritto. Il pignoramento dell'oggetto della vendita da parte nostra costituisce sempre un recesso dal contratto. Dopo aver ripreso l'oggetto della vendita, siamo autorizzati a realizzarlo. Il ricavato della vendita viene compensato con i debiti del cliente, meno le spese di vendita adeguate.
    5.2 Il cliente è obbligato a trattare l'oggetto della vendita con cura e ad assicurarlo adeguatamente contro i danni. Il cliente cede a noi tutti i diritti nei confronti della compagnia assicurativa.
    5.3 In caso di pignoramenti o altri interventi da parte di terzi, l'acquirente deve informarci immediatamente per iscritto affinché possiamo intraprendere un'azione legale ai sensi del § 771 del codice di procedura civile tedesco (ZPO). Nella misura in cui il terzo non sia in grado di rimborsarci le spese giudiziarie ed extragiudiziarie di un'azione ai sensi del § 771 ZPO, l'acquirente risponde del danno da noi subito.
    5.4 L'acquirente è autorizzato a rivendere l'oggetto della vendita nel corso della normale attività commerciale; tuttavia, egli ci cede fin d'ora tutti i crediti per l'ammontare dell'importo finale della fattura (compresa l'imposta sul valore aggiunto) che gli derivano dalla rivendita nei confronti dei suoi clienti o di terzi, indipendentemente dal fatto che l'oggetto della vendita sia stato rivenduto senza o dopo la lavorazione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere questo credito anche dopo la cessione; la nostra facoltà di riscuotere noi stessi il credito rimane inalterata. Tuttavia, ci impegniamo a non riscuotere il credito finché il cliente rispetta i suoi obblighi di pagamento con il ricavato riscosso, non è in ritardo con i pagamenti e, in particolare, non è stata presentata alcuna istanza per l'apertura di una procedura fallimentare o di concordato o i pagamenti non sono stati sospesi. Se l'obbligo di non riscossione viene meno, possiamo esigere che il cliente ci comunichi i crediti ceduti e i loro debitori, fornisca tutte le informazioni necessarie per la riscossione, consegni i relativi documenti e informi i debitori della cessione.
    5.5 L'elaborazione o la trasformazione dell'oggetto della vendita da parte del cliente avviene sempre per nostro conto. Se l'oggetto di vendita viene trasformato con altri oggetti non appartenenti a noi, acquisiamo la comproprietà del nuovo oggetto in rapporto al valore dell'oggetto di vendita rispetto agli altri oggetti trasformati al momento della trasformazione. Per tutti gli altri aspetti, per l'oggetto creato dalla lavorazione vale lo stesso che per l'oggetto di vendita consegnato con riserva.
    5.6 Se l'oggetto di vendita viene mescolato in modo inseparabile con altri oggetti non appartenenti a noi, acquisiamo la comproprietà del nuovo oggetto nel rapporto del valore dell'oggetto di vendita rispetto agli altri oggetti mescolati al momento della mescolanza. Se la mescolanza avviene in modo tale che l'oggetto del cliente debba essere considerato l'oggetto principale, si considera convenuto che il cliente ci trasferisca la comproprietà in modo proporzionale. L'acquirente conserva la proprietà esclusiva o la comproprietà creata per noi.
    5.7 Per garantire i nostri crediti, il cliente ci cede tutti i crediti, compresi i diritti accessori, che gli spettano nei confronti di terzi.
    5.8 Ci impegniamo a svincolare le garanzie a noi spettanti su richiesta del cliente, nella misura in cui il valore delle nostre garanzie superi di oltre il 20% i crediti da garantire; la scelta delle garanzie da svincolare spetta a noi.

    6. Garanzia

    6.1 La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge.
    6.2 Qualsiasi garanzia è inoltre esclusa se la merce da noi fornita è stata lavorata, trattata o modificata senza il nostro consenso o se non sono state seguite le nostre istruzioni per l'uso. In caso di sigilli danneggiati, partiamo dal presupposto che tale trattamento improprio abbia avuto luogo.
    6.3 Per i dispositivi medici ai sensi della direttiva UE 93/42/CEE la cui applicazione (se applicabile MPBetreibV) è soggetta a regolare manutenzione o ritrattamento, la garanzia può essere data solo se vengono rispettati regolari intervalli di manutenzione.
    6.4 Noi stessi non concediamo alcuna garanzia all'acquirente.
    6.5 Se le garanzie sono elencate in opuscoli, cataloghi o altro materiale pubblicitario, ciò indica esclusivamente che il rispettivo produttore offre tale garanzia in base alle sue condizioni. Spetta all'acquirente informarsi autonomamente sulle relative condizioni di garanzia del rispettivo produttore. 6.6 I paragrafi 6.2 e 6.3 si applicano solo nella misura in cui non si tratta di un acquisto di beni di consumo ai sensi del § 474 BGB.

    7. Responsabilità, limitazione

    7.1 Siamo responsabili in caso di dolo o colpa grave da parte nostra, dei nostri rappresentanti o ausiliari secondo le disposizioni di legge. In caso contrario, rispondiamo solo ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti, per lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute, per violazione colposa di obblighi contrattuali sostanziali o nella misura in cui abbiamo nascosto il difetto con dolo o abbiamo assunto una garanzia per la qualità dell'oggetto acquistato.
    7.2 Il diritto al risarcimento dei danni per la violazione di obblighi contrattuali essenziali è tuttavia limitato al danno prevedibile tipico del contratto. La responsabilità per danni causati dall'oggetto d'acquisto al patrimonio legale dell'acquirente (ad esempio: danni ad altri beni) è completamente esclusa. Ciò (punto 7.2, frasi 1 e 2) non vale in caso di dolo o negligenza grave o in caso di responsabilità per danni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute o nel caso in cui abbiamo nascosto il difetto in modo fraudolento o abbiamo dato una garanzia per la qualità dell'oggetto acquistato.
    7.3 Le disposizioni dei paragrafi 7.1 e 7.2 di cui sopra si estendono ai danni in aggiunta alla prestazione e ai danni in sostituzione della prestazione, indipendentemente dal motivo giuridico, in particolare a causa di vizi, della violazione di doveri derivanti dall'obbligo contrattuale o da atti illeciti. Esse valgono anche per la richiesta di rimborso di spese inutili. 7.4 La responsabilità per il ritardo è regolata dalla clausola 4.5 delle presenti condizioni, la responsabilità per impossibilità dalla clausola 4.7.
    7.5 Le disposizioni di cui sopra non implicano una modifica dell'onere della prova a scapito del cliente.
    7.6 Nella misura consentita dalla legge, tutte le rivendicazioni nei nostri confronti cadono in prescrizione un anno dopo l'insorgenza della rivendicazione nei nostri confronti.
    7.7 Nella misura in cui il cliente è un consumatore ai sensi del § 13 del codice civile tedesco (BGB), la responsabilità ai sensi del punto 7.1 si estende alla violazione di qualsiasi obbligo contrattuale. Inoltre, le limitazioni standardizzate nelle frasi 1 e 2 del punto 7.2. non sono applicabili.

    8. Scadenza anticipata e diritto di recesso

    8.1 Se, dopo l'accettazione dell'ordine, veniamo a conoscenza di fatti che fanno sorgere dubbi giustificati sulla solvibilità del cliente, abbiamo il diritto di esigere l'intero pagamento o adeguate garanzie prima della consegna o di recedere dal contratto dopo aver fissato un termine senza esito. Per prova di un significativo peggioramento della situazione patrimoniale si intendono le cattive informazioni di una banca, di un'agenzia di credito, di un'azienda che intrattiene rapporti d'affari con il cliente o simili, secondo il parere di un uomo d'affari avveduto.
    8.2 Se la consegna è già avvenuta, gli importi delle fatture in questione diventano immediatamente esigibili, indipendentemente da eventuali termini di pagamento concordati, eventualmente con la restituzione delle accettazioni.

    9. Luogo di adempimento, foro competente, diritto applicabile

    9.1 Il luogo di adempimento per la consegna è lo stabilimento del produttore o il nostro magazzino di distribuzione. Il luogo di adempimento per il pagamento è la nostra sede. Questo (punto 9.1.) non vale per i consumatori. 9.2. Il foro competente per commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico è la nostra sede.

    9.3. Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'art. 14 Para. 1 ODR-VO e § 36 VSBG:

    La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che si trova all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. I consumatori hanno la possibilità di contattare [nome, indirizzo, sito web dell'organo di risoluzione delle controversie] per la risoluzione delle loro controversie. Siamo obbligati a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie davanti a questo organismo. Parteciperemo a tale procedura. L'organo competente è il Collegio arbitrale generale dei consumatori del Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de/start.

    Stato 04/2017

    Condizioni generali supplementari per l'acquisto a rate con easyCredit

    Ambito di applicazione e condizioni generali di utilizzo

    Le seguenti condizioni generali integrative (di seguito denominate CG) valgono tra Lei e il commerciante per tutti i contratti stipulati con il commerciante in cui viene utilizzato il ratenkauf di easyCredit (di seguito denominato acquisto a rate). In caso di conflitto, le CGA integrative hanno la precedenza su eventuali altre condizioni generali del commerciante. Un acquisto a rate è possibile solo per i clienti che sono consumatori ai sensi del § 13 del codice civile tedesco (BGB) e che hanno compiuto 18 anni.

    Acquisto a rate

    Con il supporto di TeamBank AG Norimberga, Beuthener Straße 25, 90471 Norimberga (di seguito TeamBank AG), il commerciante offre la possibilità di pagamento a rate per il tuo acquisto. Il commerciante si riserva il diritto di verificare la tua affidabilità creditizia. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare l'avviso sulla protezione dei dati del pagamento a rate nella sezione dell'ordine. Se l'utilizzo dell'acquisto a rate non è possibile a causa di un'insufficiente affidabilità creditizia o se viene raggiunto il limite di fatturato del commerciante, il commerciante si riserva il diritto di offrire un'opzione di pagamento alternativa. Il contratto per un acquisto a rate viene stipulato tra Lei e il commerciante. Con un acquisto a rate Lei decide di pagare il prezzo di acquisto in rate mensili. Le rate mensili devono essere pagate a tempo determinato, per cui l'ultima rata può differire dagli importi delle rate precedenti. La proprietà della merce rimane riservata fino al completo pagamento. I crediti derivanti dall'utilizzo dell'acquisto a rate vengono ceduti dal commerciante alla TeamBank AG nell'ambito di un contratto di factoring in corso. I pagamenti possono essere effettuati a TeamBank AG solo con effetto liberatorio.

    Pagamento a rate tramite addebito diretto SEPA

    Con il mandato di addebito diretto SEPA emesso con l'acquisto a rate, il cliente autorizza TeamBank AG a riscuotere i pagamenti da effettuare tramite l'acquisto a rate dal proprio conto corrente indicato nella procedura d'ordine presso l'istituto di credito ivi indicato mediante un addebito diretto SEPA. TeamBank AG notificherà all'utente l'incasso via e-mail al più tardi un giorno di calendario prima della scadenza dell'addebito diretto SEPA (pre-notifica/avviso). L'incasso avrà luogo al più presto alla data specificata nella pre-notifica. Un incasso successivo, più tempestivo, può avere luogo. Se tra la pre-notifica e la data di scadenza si verifica una riduzione dell'importo del prezzo di acquisto (ad esempio a causa di note di credito), l'importo addebitato può essere diverso da quello indicato nella pre-notifica. Lei deve assicurarsi che il suo conto corrente abbia fondi sufficienti alla data di scadenza. La vostra banca non è obbligata a onorare l'addebito diretto se i fondi sul vostro conto corrente sono insufficienti. Se una nota di addebito di ritorno viene fatta a causa di fondi insufficienti nel conto corrente, a causa di un'obiezione ingiustificata da parte del titolare del conto o a causa della scadenza del conto corrente, sarai in mora anche senza un sollecito separato, a meno che la nota di addebito di ritorno risulti da una circostanza di cui non sei responsabile. Le spese addebitate dalla tua banca TeamBank AG in caso di nota di addebito di ritorno saranno trasferite al cliente e dovranno essere pagate dal cliente. Se l'utente è inadempiente, TeamBank AG ha il diritto di addebitare una ragionevole commissione di sollecito o gli interessi di mora ad un tasso di cinque punti percentuali sopra il tasso base della Banca Centrale Europea per ogni sollecito. A causa dei costi elevati associati a una nota di addebito di ritorno, ti chiediamo di non opporti alla nota di addebito SEPA in caso di recesso dal contratto di acquisto, un ritorno o un reclamo. In questi casi, il pagamento sarà stornato in accordo con il commerciante trasferendo l'importo corrispondente indietro o emettendo una nota di credito.